プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、会社・団体名、部署、電話番号、メールアドレス
• 宴会・会議の希望日時、人数、目的、予算、ご要望
• サービスの利用履歴、受付番号、ブラウザ等から送信される技術情報

2. 利用目的

• 宴会・会議に関するお問い合わせへの回答、提案、見積および日程調整
• 顧客・案件・追客状況の管理と、サービス品質の改善
• 不正利用の防止、障害調査、セキュリティ確保
• 法令または行政機関の要請への対応

3. 外部サービス

メール配信、クラウド基盤、AI支援などに必要な範囲で外部事業者を利用する場合があります。AI機能は担当者の明示操作時のみ利用し、提案を自動確定・自動送信しません。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。宴会施設が自社フォームとして利用する場合、その施設が取得情報の管理主体となります。

5. 安全管理

アクセス制御、暗号化通信、テナントごとのデータ分離、操作権限の管理等を用いて、漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。

6. 保存期間

デモ相談フォームで取得した情報は、相談対応とその履歴管理のため、取得日から原則12か月間保存します。法令上の義務、紛争対応その他の正当な理由がある場合を除き、保存期間の経過後に削除します。不正利用防止のためにハッシュ化した技術情報は、原則30日以内に削除します。

7. 開示・訂正・削除

保有個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を希望される場合は、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。

8. お問い合わせ窓口

ENKAI FORCE 個人情報お問い合わせ窓口
enkaijonet@dyc-company.com